Politique d’expédition

Livraison & Suivi

 

Délais de traitement :

Les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

 

Délais de livraison :

Nos produits sont expédiés depuis nos partenaires logistiques internationaux et livrés en France par La Poste, DPD France ou Colis Privé.

Délais estimés après traitement :
- Période normale (février-octobre) : 10 à 18 jours ouvrés
- Période de fêtes (novembre-janvier) : 12 à 22 jours ouvrés

Ces délais incluent le transport international, le dédouanement et la livraison finale.

 

Frais de livraison :

- Frais fixes : 4,90 €
- Livraison gratuite à partir de 45 € d'achat

 

Suivi de commande :

Un numéro de suivi est fourni par email dès l'expédition. Le suivi peut prendre 24-48h pour s'activer.

 

Erreur d'adresse :

Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de votre adresse. Les modifications ne sont possibles que si la commande n'a pas encore été expédiée.

En cas d'erreur du transporteur (livraison à une mauvaise adresse malgré des informations correctes), nous procéderons à un remboursement intégral ou un renvoi à nos frais.

 

Contact : contact@passionfelins.com